Service
Versand und Zahlung
Was der Versand kostet, wann geliefert wird und womit Sie bezahlen können. Alle Beträge netto zzgl. MwSt.
14:00
Freigabe der Druckdaten für die Produktion am selben Werktag
49,00 €
ab diesem Nettobestellwert entfällt der Standardversand
12,90 €
Versandpauschale darunter, netto
35 %
Zuschlag für Expressproduktion auf Ware und Optionen
Von der Freigabe bis zur Lieferung
Die Uhr läuft ab Ihrer Freigabe der Druckdaten, nicht ab der Bestellung. Das Lieferdatum steht im Konfigurator und im Warenkorb — dort ist Ihre Freigabezeit schon eingerechnet.
01
Druckdaten freigeben bis 14:00 Uhr
Maßgeblich ist nicht der Bestelleingang, sondern Ihre Freigabe. Was bis dahin freigegeben ist, geht am selben Werktag in Produktion; alles danach am nächsten.
02
Produktion und Versand
Nach dem Cut-off vergehen im Standard zwei Werktage bis zur Zustellung, in der Expressproduktion einer. Samstag und Sonntag zählen dabei nicht mit.
03
Sendungsnummer per E-Mail
Mit dem Versand geht die Versandbestätigung hinaus — mit Sendungsnummer, Dienstleister und Verfolgungslink, und mit dem Lieferschein im Anhang, wenn es einen gibt.
Versandarten und Kosten
Drei Versandarten, feste Preise. Welche Sie wählen, entscheiden Sie in der Kasse.
| Versandart | Laufzeit | Preis | Wann sie gilt |
|---|---|---|---|
| DHL Standard | 2–3 Werktage | 12,90 € — ab 49,00 € Bestellwert frei | Die Versandart, mit der jede Bestellung ohne weitere Wahl geliefert wird. |
| DHL Express | 1 Werktag | 19,90 € | Frei wählbar, unabhängig vom Bestellwert und ohne Freigrenze. |
| Overnight (Express-Bestellung) | Nächster Werktag | 29,90 € | Nur wählbar, wenn mindestens eine Position in Expressproduktion läuft. |
Die Freigrenze: Ab 49,00 € netto entfällt der Standardversand. Gemessen wird der Bestellwert nach Abzug eines Aktionscodes und einschließlich des Expresszuschlags.
Expressproduktion: Der Zuschlag von 35 % liegt auf der Ware, nicht auf dem Versand. Er ist etwas anderes als die Expressversandart in der Tabelle und lässt sich mit ihr verbinden.
Verbindlich ist der Warenkorb: Der Betrag, den Sie dort vor dem Absenden sehen, ist der, den wir berechnen. Er wird beim Anlegen der Bestellung noch einmal aus der gewählten Versandart bestimmt und nicht aus dem Browser übernommen.
Lieferung außerhalb Deutschlands
Wir liefern auch ins Ausland — der Preis dafür ist aber noch nicht nach Zielgebieten gestaffelt.
Für Ziele außerhalb Deutschlands rechnen wir Laufzeit und Versandkosten vor der Bestellung mit Ihnen durch, statt eine Zonentabelle zu zeigen, die wir nicht hinterlegt haben. Rufen Sie uns dafür an (Mo–Fr 7:30–18:00 Uhr) oder schicken Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular. Die im Warenkorb angezeigten Versandkosten gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Zustellung, Abholung und neutraler Versand
Wer fährt, was auf dem Paket steht und wie Sie es auch selbst abholen können.
Wer zustellt
Die beiden Standardversandarten laufen über DHL. Welcher Dienstleister eine Sendung tatsächlich fährt, hängt an Maß und Gewicht — er steht mit der Sendungsnummer und einem Verfolgungslink in Ihrer Versandbestätigung.
Selbstabholung
Selbstabholung Mo–Fr 8:00–16:00 bei uns in der Goethestr 26, 71134 Aidlingen. In der Kasse lässt sie sich noch nicht auswählen — sagen Sie uns vorher telefonisch Bescheid, damit die Ware bereitliegt.
Neutralversand
Für Wiederverkäufer und Agenturen: Der Lieferschein trägt dann Ihre Firmierung statt unserer und die Sendung enthält keine Preise. Dafür brauchen wir vorab Ihre vollständigen Absenderdaten — ohne sie entsteht kein Lieferschein, denn ein halb neutraler ist schlimmer als keiner.
Zahlarten im Überblick
Genau die Zahlarten, die in der Kasse zur Wahl stehen — keine mehr.
Für Firmenkonten
Kauf auf Rechnung
Der Weg steht Firmenkonten offen, für die wir einen Kreditrahmen freigegeben haben. Sie beantragen ihn in Ihrem Konto; nach der Freigabe sehen Sie in der Kasse, wie viel davon gerade frei ist, und jede Bestellung wird noch einmal dagegen geprüft.
Das Zahlungsziel legen wir bei der Freigabe einzeln fest — zwischen 1 und 90 Tagen — und es steht auf Ihrer Rechnung. Eine pauschale Frist für alle Kunden gibt es bewusst nicht.
Kreditkarte
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Schnell und sicher via PayPal
Klarna
Jetzt kaufen, später bezahlen
Vorkasse / Überweisung
Zahlung vor Produktionsbeginn
Alle Zahlarten außer dem Kauf auf Rechnung wickeln wir über Mollie B. V. ab. Die Zahlung selbst findet auf den Seiten von Mollie statt — Karten- und Kontodaten erreichen unseren Shop nicht. Nach der Zahlung kommen Sie zu uns zurück, auf die Domain, auf der Sie bestellt haben.
Preise, Rechnung und Zahlungsziel
Der Shop liefert an Gewerbetreibende. Alle Katalogpreise sind Nettopreise.
Netto zzgl. MwSt.
Die Umsatzsteuer wird im Warenkorb und in der Kasse ausgewiesen und zum Rechnungsbetrag addiert. Auf der Rechnung steht der Satz, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung galt — er wird mit der Bestellung gespeichert, nicht bei jeder Anzeige neu berechnet.
Rechnung als PDF
Jede ausgestellte Rechnung liegt in Ihrem Konto zum Herunterladen. Einmal ausgestellt wird sie nie mehr geändert: Was sie aufhebt, ist eine Stornorechnung — anders ist eine fortlaufende Nummerierung nicht zu halten.
Wenn eine Rechnung offen bleibt
Die Fälligkeit steht auf der Rechnung. Danach folgt zunächst eine Zahlungserinnerung, erst später eine Mahnung. Eine Mahngebühr ist Verzugsschaden und kein Entgelt für eine Leistung — sie wird auf dem Beleg getrennt und ohne Umsatzsteuer ausgewiesen.
Transportschaden oder fehlende Position
Wenn etwas nicht stimmt, melden Sie sich bitte gleich — je früher, desto einfacher die Klärung mit dem Frachtführer.
01
Schaden beim Empfang vermerken
Bei einer Spedition vor der Unterschrift auf dem Frachtbrief notieren, beim Paketdienst genügt die Annahme unter Vorbehalt.
02
Fotos machen
Verpackung geschlossen, Verpackung geöffnet, Ware selbst. Damit lässt sich fast jeder Fall ohne Rückfrage beurteilen.
03
Bei uns melden
Mit Auftragsnummer, telefonisch (Mo–Fr 7:30–18:00 Uhr) oder über das Kontaktformular. Einen eigenen Meldeweg im Konto gibt es noch nicht — wir legen den Vorgang für Sie an.