Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich und Begriffe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen der Jelusic One GmbH, Goethestr. 26, 71134 Aidlingen (nachfolgend „wir"; unsere Marke ist „BANNARO") und Ihnen als Kundin oder Kunde über unseren Onlineshop geschlossen werden.

(2) Verbraucher ist nach §13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist nach §14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Teil B gilt ausschließlich gegenüber Verbrauchern, Teil C ausschließlich gegenüber Unternehmern. Bei Widersprüchen gehen Teil B und Teil C dem Teil A vor.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen die Lieferung vorbehaltlos ausführen.

(5) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

§2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme ausdrücklich erklären, mit der Auftragsbestätigung, spätestens jedoch mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen. Bei Vorkasse und bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister kommt der Vertrag mit der Bestätigung des Zahlungsauftrags zustande.

(4) Vorbehalt der Datenfreigabe. Bei bedruckten Waren beginnen wir die Produktion erst, wenn Ihre Druckdaten den Datencheck nach §7 bestanden haben. Bis dahin liegt Ihr Auftrag in Wartestellung; auf den bereits geschlossenen Vertrag hat das keinen Einfluss.

(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Sie können ihn jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen" abrufen. Die Vertragssprache ist Deutsch.

(6) Firmenkonten. Ist Ihr Nutzerkonto einem Firmenkonto zugeordnet, gelten zusätzlich die dort hinterlegten Regeln: Bestellgrenzen einzelner Mitglieder, Freigabeverfahren und Kostenstellen. Überschreitet eine Bestellung die für Sie hinterlegte Grenze, wird sie zur Freigabe durch die kontoführende Person vorgelegt; der Vertrag kommt erst mit deren Freigabe zustande. Über Bestellungen, die zur Freigabe stehen, informieren wir per E-Mail.

§3 Preise und Preisangaben

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.

(2) Die Preise verstehen sich in Euro. Der Onlineshop zeigt Nettopreise als Voreinstellung; der Bruttopreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer wird bei jedem Preis unmittelbar daneben ausgewiesen. Über die Umschaltung in der Kopfzeile können Sie jederzeit die Bruttodarstellung zur Hauptansicht machen. Maßgeblich für Verbraucher ist stets der ausgewiesene Bruttopreis.

(3) Versandkosten sind nicht im Preis enthalten. Sie werden im Warenkorb und vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

(4) Staffelpreise. Für viele Produkte gelten mengenabhängige Staffelpreise. Die Staffel greift innerhalb einer Warenkorbposition; unterschiedliche Motive sind unterschiedliche Positionen und werden nicht zusammengezählt. Die für Ihre Menge gültige Stufe wird im Konfigurator angezeigt, bevor Sie die Position in den Warenkorb legen.

(5) Lieferungen ins Ausland. Bei einer Lieferung an einen Unternehmer im übrigen Gemeinschaftsgebiet, der uns eine gültige und über das Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem (MIAS/VIES) bestätigte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nachweist, erfolgt die Lieferung ohne deutsche Umsatzsteuer; die Steuerschuld geht auf Sie über (Reverse Charge). Bei Lieferungen in Drittländer können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen, die Sie tragen.

§4 Zahlungsbedingungen

(1) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, iDEAL und Überweisung. Die Abwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend deren Bedingungen.

(2) Bei Überweisung ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug auf das in der Auftragsbestätigung genannte Konto zu zahlen. Wir beginnen mit der Produktion nach Zahlungseingang.

(3) Kauf auf Rechnung setzt ein freigeschaltetes Firmenkonto voraus und steht nur Unternehmern offen. Über die Freischaltung entscheiden wir nach eigener Prüfung; ein Anspruch darauf besteht nicht. Wir behalten uns vor, die Freischaltung jederzeit für künftige Bestellungen zu widerrufen und einen Kreditrahmen festzusetzen, bis zu dessen Höhe Rechnungsbestellungen möglich sind.

(4) Zahlungsziel beim Kauf auf Rechnung: Bei Zahlung innerhalb von 3 Tagen ab Rechnungsdatum gewähren wir 2 % Skonto, andernfalls ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Abweichende Zahlungsziele können im Firmenkonto einzeln vereinbart werden; die dort hinterlegte Frist geht dieser Regelung vor.

(5) Verzug. Nach Ablauf der Zahlungsfrist kommen Sie ohne weitere Mahnung in Verzug. Wir sind berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen — gegenüber Verbrauchern fünf Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz — sowie gegenüber Unternehmern die Pauschale nach §288 Abs. 5 BGB. Die Kosten einer berechtigten Mahnung tragen Sie; wir berechnen sie nach den in unserem Mahnverfahren hinterlegten Stufen und weisen sie auf der Mahnung gesondert aus.

(6) Aufrechnung und Zurückbehaltung. Sie können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§5 Lieferung, Versand und Gefahrübergang

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die im Bestellvorgang zur Auswahl stehenden Länder. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift.

(2) Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Zielort über DHL, DPD, GLS, UPS, Hermes, über eine Spedition oder über unsere eigene Auslieferung Bannaro Express. Die Wahl des Versandwegs treffen wir; ein Anspruch auf ein bestimmtes Versandunternehmen besteht nicht, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Speditionsware. Großformatige Ware, insbesondere Gerüstbanner und Sendungen auf Palette, wird per Spedition frei Bordsteinkante geliefert. Die Spedition avisiert den Liefertermin; das Abladen sowie der Transport auf das Grundstück oder in Gebäude sind nicht geschuldet. Sorgen Sie dafür, dass zum avisierten Termin eine annahmeberechtigte Person erreichbar ist. Kosten einer fehlgeschlagenen Anlieferung, die Sie zu vertreten haben, tragen Sie.

(4) Bannaro Express. In ausgewählten Liefergebieten stellen wir selbst zu. Der Termin wird gesondert vereinbart. Auch hier gilt die Lieferung frei Verwendungsstelle nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

(5) Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Angaben. Bei bedruckter Ware beginnt die Produktionszeit erst nach bestandenem Datencheck und — bei Vorkasse — nach Zahlungseingang.

(6) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

(7) Höhere Gewalt. Können wir aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht liefern — insbesondere bei Betriebsstörungen, Streik, behördlichen Maßnahmen oder Ausfall eines Vorlieferanten —, verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Dauert die Behinderung länger als vier Wochen, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten; bereits erbrachte Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

(8) Gefahrübergang: siehe §14 (Verbraucher) und §18 (Unternehmer).

§6 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(2) Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum bis zum Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie sind berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern; die daraus entstehenden Forderungen treten Sie bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrags an uns ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Zur Einziehung bleiben Sie ermächtigt, solange Sie Ihren Zahlungspflichten nachkommen.

§7 Druckdaten und Datencheck

(1) Wir führen alle Aufträge auf Grundlage der von Ihnen übermittelten Druckdaten aus. Für deren inhaltliche Richtigkeit — Text, Rechtschreibung, Bildauswahl, Platzierung — sind ausschließlich Sie verantwortlich.

(2) Übermitteln Sie die Daten in den im Shop genannten Formaten und Spezifikationen. Angaben zu Auflösung, Farbraum, Beschnitt und Sicherheitsabstand finden Sie beim jeweiligen Produkt.

(3) Umfang des Datenchecks. Unser Datencheck ist eine technische Prüfung. Wir prüfen insbesondere Dateiformat, Auflösung, Farbraum, Endformat sowie Beschnitt und Sicherheitsabstand. Wir prüfen nicht Inhalt, Rechtschreibung, Gestaltung, Farbwirkung oder die Rechtmäßigkeit des Motivs.

(4) Beanstandet der Datencheck Ihre Datei, teilen wir Ihnen das mit und beschreiben den Befund. Der Auftrag ruht, bis Sie eine korrigierte Datei übermitteln oder die Produktion ausdrücklich auf eigenes Risiko freigeben.

(5) Freigabe auf eigenes Risiko. Bestehen Sie trotz eines mitgeteilten Befundes auf der Produktion, erfolgt diese auf Ihr Risiko. Mängel, die auf dem mitgeteilten Befund beruhen, können Sie dann nicht als Sachmangel geltend machen.

(6) Nehmen Sie unseren Datencheck nicht in Anspruch oder überspringen Sie ihn, gilt Absatz 5 entsprechend.

(7) Archivierung. Wir bewahren Ihre Druckdaten 24 Monate nach der Lieferung auf, damit Nachbestellungen und Reklamationen möglich bleiben. Danach löschen wir sie. Eine Pflicht zur Archivierung darüber hinaus besteht nicht; sichern Sie Ihre Dateien selbst.

§8 Toleranzen

Die folgenden Abweichungen sind branchenüblich und stellen keinen Mangel dar:

(1) Farbe. Abweichungen zwischen der Darstellung auf Ihrem Bildschirm und dem Druckerzeugnis sind technisch unvermeidbar und kein Mangel; Monitore arbeiten additiv (RGB), der Druck subtraktiv (CMYK). Gleiches gilt für Abweichungen gegenüber Ausdrucken auf Ihrem Bürodrucker.

(2) Farbkonstanz. Zwischen mehreren Exemplaren eines Auftrags, zwischen Teilmengen sowie gegenüber früheren Aufträgen sind geringfügige Farbabweichungen zulässig. Bei einem Nachdruck sichern wir eine Abweichung von höchstens ΔE ≤ 5 gegenüber dem Vorauftrag zu, sofern Material und Druckverfahren unverändert sind.

(3) Sonderfarben. Eine verbindliche Zusage einzelner Farbwerte, etwa nach HKS oder Pantone, geben wir nur, wenn dies ausdrücklich in Textform vereinbart und gesondert beauftragt wurde.

(4) Mengentoleranz. Über- oder Unterlieferungen von bis zu 5 % der bestellten Menge sind zulässig. Berechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge.

(5) Maßtoleranz. Abweichungen vom bestellten Endformat von bis zu 1 %, mindestens jedoch 1 cm, sind zulässig.

(6) Verarbeitungstoleranz. Schneid-, Saum-, Ösen- und Konfektionierungstoleranzen von bis zu 4 mm sind zulässig. Die Lage von Ösen kann um bis zu 1 cm von der Vorgabe abweichen.

(7) Material. Geringfügige Abweichungen in Materialstärke, Gewicht, Oberfläche und Weißgrad im Rahmen der Herstellertoleranz sind zulässig.

§9 Rechte Dritter, unzulässige Inhalte, Freistellung

(1) Sie sichern zu, dass Sie über alle Rechte an den übermittelten Druckdaten verfügen und dass deren Vervielfältigung und Verbreitung keine Rechte Dritter verletzt — insbesondere keine Urheber-, Marken-, Namens-, Persönlichkeits- oder Wettbewerbsrechte.

(2) Sie sichern weiter zu, dass die Inhalte nicht gegen Strafgesetze verstoßen. Wir lehnen die Produktion insbesondere von Inhalten ab, die verfassungsfeindliche Kennzeichen tragen, zu Hass oder Gewalt aufrufen, jugendgefährdend sind oder Persönlichkeitsrechte verletzen.

(3) Wir sind nicht verpflichtet, die Inhalte auf Rechtsverstöße zu prüfen. Wird uns ein Verstoß bekannt, sind wir berechtigt, die Ausführung des Auftrags abzulehnen und vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir; entstandene Aufwendungen können wir Ihnen in Rechnung stellen, wenn Sie den Verstoß zu vertreten haben.

(4) Freistellung. Sie stellen uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer Verletzung von Rechten durch die von Ihnen übermittelten Inhalte gegen uns geltend gemacht werden, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Wir informieren Sie unverzüglich über die Inanspruchnahme und stimmen uns vor einer Anerkennung mit Ihnen ab.

§10 Reklamationen und Nacherfüllung

(1) Beanstandungen nehmen wir über Ihr Kundenkonto, per E-Mail an service@bannaro.de oder telefonisch entgegen. Ein Reklamationsvorgang wird angelegt und Ihnen bestätigt.

(2) Zur Beurteilung benötigen wir in der Regel Fotos der beanstandeten Ware, möglichst mit Gesamtansicht und Detailaufnahme sowie einem Maßstab im Bild. Wir fordern sie an, wenn sie fehlen; ohne sie können wir viele Beanstandungen nicht beurteilen.

(3) Ist die Beanstandung berechtigt, entscheiden wir über die Art der Nacherfüllung: Nachdruck, Gutschrift oder eine sonstige Einigung. Bei einer berechtigten Beanstandung ist der Nachdruck für Sie kostenfrei; wir teilen Ihnen mit, ob die beanstandete Ware zurückzusenden ist, und übernehmen in diesem Fall das Rückporto.

(4) Diese Regelung lässt Ihre gesetzlichen Rechte nach §14 (Verbraucher) und §17 (Unternehmer) unberührt.

§11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen — ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Datenverlust. Für den Verlust von Daten haften wir nach den vorstehenden Absätzen nur bis zu dem Betrag, der bei einer ordnungsgemäßen und regelmäßigen Datensicherung zur Wiederherstellung angefallen wäre.

§12 Treuepunkte

(1) Für Bestellungen können wir Treuepunkte gutschreiben. Ein Anspruch auf Gutschrift, auf einen bestimmten Punktestand oder auf den Fortbestand des Programms besteht nicht.

(2) Punkte sind nicht übertragbar, nicht auf Dritte handelbar und nicht in Bargeld auszahlbar. Sie werden ausschließlich im Rahmen der jeweils angebotenen Prämien eingelöst.

(3) Bei Widerruf, Rücktritt oder Stornierung einer Bestellung werden die dafür gutgeschriebenen Punkte zurückgebucht. Reicht der Punktestand dafür nicht aus, kann das Punktekonto einen negativen Stand aufweisen, der mit künftigen Gutschriften verrechnet wird.

(4) Punkte verfallen nach Ablauf der beim jeweiligen Programm angegebenen Frist. Wir weisen rechtzeitig vor dem Verfall darauf hin.

(5) Wir können das Programm mit einer Frist von sechs Wochen zum Monatsende beenden. Bis dahin erworbene Punkte bleiben innerhalb dieser Frist einlösbar.

§13 Kundenkonto

(1) Für Bestellungen ist ein Kundenkonto erforderlich. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und geben Sie sie nicht an Dritte weiter.

(2) Wir können ein Kundenkonto sperren oder löschen, wenn Sie erheblich gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn Sie unrichtige Angaben gemacht haben oder wenn ein Zahlungsrückstand besteht. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(3) Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen. Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht bleiben davon unberührt; die betroffenen Daten sperren wir für die weitere Verwendung, statt sie zu löschen.

§14 Gewährleistung und Gefahrübergang

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht erst mit der Übergabe der Ware an Sie über — auch beim Versendungskauf.

(3) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung.

§15 Widerrufsrecht

Ihnen steht als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und die Fälle, in denen es nicht besteht, entnehmen Sie unserer Widerrufsbelehrung. Sie ist Bestandteil dieser Bedingungen.

Kurz zusammengefasst: Bei bedruckter Ware besteht kein Widerrufsrecht, weil sie nach Ihren Vorgaben angefertigt und eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist (§312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Für nicht bedruckte Lagerware — Zubehör, Ösen, Spanngummis, Mustersets — besteht es uneingeschränkt.

§16 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung zum 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§17 Untersuchungs- und Rügepflicht

(1) §377 HGB gilt. Untersuchen Sie die Ware unverzüglich nach Ablieferung.

(2) Offensichtliche Mängel — insbesondere Transportschäden, falsche Menge, falsches Format, falsches Motiv — sind uns innerhalb von sieben Kalendertagen nach Ablieferung in Textform anzuzeigen. Versteckte Mängel sind innerhalb von sieben Kalendertagen nach Entdeckung anzuzeigen.

(3) Unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, wir haben den Mangel arglistig verschwiegen.

(4) Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige.

§18 Gewährleistung und Gefahrübergang

(1) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können Sie mindern oder zurücktreten.

(2) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung. Das gilt nicht für Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie in den Fällen der §§478, 445b BGB.

(3) Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf Sie über.

(4) Beschaffenheitsangaben sind nur dann eine Garantie, wenn wir sie ausdrücklich als solche bezeichnet haben.

§19 Gerichtsstand und Erfüllungsort

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung ist Aidlingen, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Wir sind auch berechtigt, an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen. Erfüllungsort ist Aidlingen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Erklärungen im Rahmen dieses Vertrags bedürfen der Textform, soweit nicht eine strengere Form vorgeschrieben ist. E-Mail genügt.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 21. August 2026